“万人助万企”活动开展情况总结报告三篇
工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面是明月秘书网小编为您推荐“万人助万企”活动开展情况总结报告三篇。
“万人助万企”活动开展情况总结报告1
自“万人助万企”活动开展以来，XXX市城市管理局积极响应市委、市政府号召，严格落实各项工作要求，主动贯彻“13710”工作法。市城管局包联干部在联企助企过程中，坚持问题导向、结果导向，积极主动深入企业和项目一线调查研究，与企业家交心交友，梳理分析研判问题，着力推动疑难问题解决。工作进展顺利，取得了一定成效，积累了一些好的经验和做法鉴。现将有关情况报告如下：
一、推行全域党建，助力企业发展
针对各包联企业基层党组织建设还不够完善的现实情况，以党组书记、局长强学喜为代表的市城管局包联干部积极运用全域党建理念，在企业走访过程中关注企业基层党组织建设情况，引导包联企业通过党建引领，把各方资源和力量整合起来，齐心协力破解企业发展中的难题。在企业家座谈会中，强学喜同志以几家已建设了基层党组织的企业良好的发展态势为例，进一步强调了基层党组织建设在企业发展中发挥的积极推动作用，得到了与会企业家的广泛认可。
二、梳理惠企政策，送上政策“礼包”
在市“万人助万企”联席会议办公室的指导下，XXX市城市管理局认真梳理自身职责，结合单位职能职责，根据企业需求，制定了6项保障落实的惠企措施。1。健全包联机制，完善制度措施；2。深化放管服改革，优化营商环境；3。供水接入服务实现三“0”服务；4。优化燃气报装环节，压缩报装时限；5。五个“免费”助推企业用热；6。科学文明执法，助推企业发展。并将市联席办汇总整理的市直单位惠企措施编印成册，由各包联干部亲自送到企业手中，受到各包联企业的欢迎。为全面落实习近平总书记“法治是最好的营商环境”重要指示精神，践行以人民为中心发展思想，XXX市城市管理执法系统推行从轻、减轻、不予行政处罚制度，印发《XXX市城市综合执法局关于推行从轻、减轻、不予行政处罚制度的意见》（以下简称《意见》），以强有力的法治举措推动营商环境不断优化。
三、真心解难帮困实措助企惠企
“万人助万企”活动开展过程中，各包联干部每月至少一次深入企业进行走访，遵循“政策送下去、问题兜上来”的工作要求，在实地走访中查看企业现状，全面搜集问题，重点梳理企业经营、需求等难题，做到政策讲解到位、温暖服务到位。
至今以来，市城管局11名包联干部共收集企业提出的问题24个，本着“能在本级解决的马上办，不能本级解决的速协调”原则，将搜集上来的问题逐条研究对策、逐项推动解决，目前已解决问题19个，转办其他市直单位2个，其余3个正在积极协调当中。
四、健全包联机制，完善制度措施
经局党组研究，市城管局出台了《XXX市城市管理局“万人助万企”活动实施方案》，建立完善包联企业名单、问题库和相关服务部门通讯录，建立组织领导机制和督促督办机制。向所有企业公布市城管局所属的涉及企业发展相关的部门、单位负责人姓名和电话，并设立举报监督热线，专门受理在向企业提供服务过程中不作为、慢作为、乱作为等不良现象的举报。建立联络员制度，每名包联干部都配备一名专属联络员，负责与企业对接；建立微信工作群，进一步畅通沟通渠道，第一时间接收企业反应的问题。
工作中也还存在一些缺点和不足：一是与市“万人助万企”联席会议办公室工作结合的还不够十分紧密，信息互通和反馈上有时不对称，一定程度上影响了工作效率；二是在问题解决上有等靠思想，主要是涉及其他市直单位时，主动上前与相关单位进行协调沟通不够及时；三是个别联络员和包联干部对”万人助万企”活动的重大意义认识不足，工作的积极性和主动性还有所欠缺等。
下一步的工作，要着重从以下几个方面展开：一是进一步认真总结经验教训，为今后的工作提供借鉴；二是进一步完善工作机制和工作制度，创新工作方式和方法，不断提高工作效率；三是进一步增强工作主动性，尤其是重点难点问题的解决，做到主动出击、积极沟通，切实为企业办实事，解难题。
在市委、市政府的正确领导下，市城管局将进一步发挥沟通协调作用，搭建对接平台，持续做好政策讲解、困难帮扶、疫情防控等工作，让企业把信心“提起来”、把包袱“卸下来”、把筋骨“壮起来”，为XXX市高质量发展加力赋能！
“万人助万企”活动开展情况总结报告2
自“万人助万企业”活动开展以来，全区上下严格落实省委、省政府和市委、市政府关于活动开展的总体部署，以“服务企业就是服务发展大局”为导向，以“我为群众办实事”为要求，以“推动我区经济高质量发展，构建可持续发展格局”为目标，全区各职能部门广泛参与，以高度的责任感、扎实的作风、饱满的热情投身于“万人助万企”活动，全区经济发展得到有力推进。
一、工作落实情况
1、强化领导，统一思想
自省、市部署“万人助万企业”活动后，**区立即召开了区“万人助万企”活动动员大会，对全区“万人助万企”活动进行全面部署安排，成立了由区委书记、区长任双组长的“万人助万企”活动领导小组，制定并下发了《**区“万人进万企”活动实施方案》及《关于成立**区“万人助万企”活动领导组办公室的通知》，由区工信局牵头，统筹协调，督促推动，贯彻实施“万人助万企”行动。
2、严格要求、统一认识
一是充分认识开展“万人助万企”活动的重要意义。开展“万人助万企”活动是省委、省政府作出的一项重要工作决策，是推动经济高质量发展的客观需要，是我们在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手。全区各级各部门和各级领导干部进一步增强“服务企业就是服务发展大局”的思想意识，主动服务、精准服务、靠前服务，拉出问题清单，建立工作台账，明确解决时限，切实为企业排忧解难，以“万人助万企”活动开展的实际成效助力**经济社会高质量发展。二是深刻认识“万人助万企”活动的责任担当。各帮联领导、首席服务员，深刻认识“万人助万企”活动的责任担当，进一步强化责任落实，围绕惠企政策落地、企业纾困解难、企业科学发展等重点内容，认真履职尽职，用心服务企业，当好惠企政策的宣讲员、企业涉政事务的协调员、行政执法监测员，做到“有事服务好，没事不打扰”，通过务实管用的举措，打通服务企业“最后一公里”，让企业感受到“万人助万企”带来的的变化和成效。
3、建立机制、合力推进
一是建立“分包领导+首席服务员+服务对象+工作专班”联合帮扶机制、企业问题台账“收集+上报+解决”机制，开展企业实地走访，摸清基本情况，汇总企业诉求，建立完善问题、责任和任务清单。截至目前，我区万人助万企活动，分包领导72人，其中处级干部30人，科级干部42人；共分包企业90家，涉及工业、农业、服务业等行业。二是建立**区“万人助万企”活动工作机制和**区“万人助万企”活动督导制度，督促各分包首席服务员要力戒形式主义，以严和实的作风为企业排忧解难，以“工匠”精神落实各项任务。三是建立**区“万人助万企”活动宣传报道机制，为活动营造了浓厚氛围，截至目前，活动宣传共收集活动信息240条，发布信息简报、典型案例、经验信息共87条，涉及单位、部门61家。
4、侧重问题，细化分类
侧重企业问题收集，细化问题分类，将区级层面收集的企业问题分为6大类，其中融资需求问题46条、用工需求问题26条、土地需求问题12条、证照办理需求问题17条、科技创新需求问题10条、其他类问题48条，同159条企业问题。
5、多措并举，宣讲政策
为推进惠企政策的宣讲与落实，编制了《万人助万企活动惠企政策解读》，将省、市相关金融、科技、贸易等惠企政策进行整理，依托首席服务员，发放到每个企业，并认真宣讲、答疑，确保企业懂政策、用政策，促进企业发展。为打通政策兑现“最后一公里”，充分释放政策“含金量”，提升政务服务效能，区工信局、区金融服务中心、区商务局等多家区直单位，结合工作实际，制作了“万人助万企”活动“政策告知明白卡”，共涉及工信类、科技类、商务类等12大类政策类型，制作份数达5500份，成为推动各项惠企政策直达市场主体，促使惠企政策应享尽享，快速兑现的重要手段。
二、主要工作亮点
1、建立解决问题专班，解决企业共性问题
为将“万人助万企”活动落到实处，推进企业问题解决，根据**区“万人助万企”活动工作要求，成立了3个企业共性问题专班，由区人社局、区金融服务中心、区工信局牵头组建，分别解决企业融资问题、用工问题、科技创新问题，依据企业共性问题清单，拿出问题解决方案，并积极推进工作落实。先后出台了《**区“万人助万企”活动帮扶企业解决用工难问题工作实施方案》、《**区“万人助万企”活动化解融资难问题工作方案》、《**区“万人助万企”活动科技创新服务举措》等活动开展方案。截至目前，解决企业用工问题专班，通过“春风行动”“暖冬行动”线上招聘、送岗下乡、搭建平台、技能培训等措施，提供就业岗位2100个，共为68家企业招聘员工850余人，切实缓解了企业用工难题；解决企业融资问题专班，通过现场走访、召开银企对接会、企业座谈会等措施，已完成43家融资需求的企业，解决融资缺口30190万元；企业科技创新专班，组织6家企业参加河南省创新创业大赛，2家企业进入省级决赛，备案国家级科技型中小企业26家，申报市级工程技术研究中心5家，新申报高新技术企业6家，复审3家。
2、坚持“双导向”，解决企业实际问题
一是坚持领导带头走访导向。区委、区政府等主要领导，多次带头深入华润雪花啤酒公司、中联玻璃公司等帮联企业实地走访，重点了解企业遇到的实际问题，鼓励企业坚定发展信心，确保企业安全、有序、高效生产运营。二是坚持结果导向。区各分包领导、区直各单位，出新招、用实招、想高招，全力解决企业困难和问题。将问题解决率和企业满意率作为衡量活动成效的重要指标。
3、持续扩大活动覆盖范围
为提高全区企业发展信心，注重向乡镇街道扩大延伸覆盖范围，19个乡镇、街道均建立了“万人助万企”活动办公室。截至目前，乡镇街道“万人助万企”活动共走访企业262家，收集企业问题43件，办结问题26件。
三、工作突出成效
1、企业问题收集办理持续推进
截至目前，全区共收集企业问题159条，其中已办结问题120条，办结率96%；上报市级34条。
2、工业经济发展持续提高
截至11月底，我区规模以上工业企业共102家，累计完成工业总产值244。54亿元，同比增速10。8%，产销率达98。7%。其中乡镇所属完成工业总产值45。94亿元，同比增速12。1%，占全区工业总产值比重为18。8%；集聚区所属完成工业总产值118亿元，同比增速7。3%，占全区工业总产值比重为48。3%。三大主导产业：纺织服装类、农副食品加工类、新型材料类，占全区工业总产值比重为41。5%。
3、“小升规”企业个数持续增加
截至目前，我区新入库规上企业12家，后续入库企业4家，入库后备企业30家。
4、“企业服务日”活动开展成效显著
根据市委、市政府要求，高标准落实“企业服务日”活动。活动当天，区委书记栗朝举，区政府区长孙景权等区委、区政府主要领导，区工信局、区教体局、区总工会、**区住建分局等区直单位、部门纷纷走进企业实地调研，宣讲惠企政策，收集企业问题。三次“企业服务日”活动，共走访企业421家，收集企业问题106条，现场解决企业问题32条。
四、存在问题
一是开展活动的氛围不够浓厚。在“活动”宣传报道方面存在欠缺，原因集中在各首席服务员没有将“活动”中存在的优秀做法和典型案例及时上报，造成在宣传报道中缺少素材。二是成效尚待提升。在“活动”中存在工作效率不高现象，“马上办，抓落实”工作不到位，在企业问题收集和企业问题解决上没有做到及时有效。特别是首席服务员制度落实不到位，部分首席服务员存在消极怠慢思想，在收集和上报企业问题上不够主动。
五、下步工作谋划
1、完善“万人助万企”活动工作机制
一是完善政企沟通机制。多形式并及时受理企业诉求，畅通服务渠道，推动政企沟通“零障碍”。定期开展企业服务下基层活动，上门征集且协调解决企业实际问题。二是完善企业问题办理责任落实机制。对企业问题受理、办理实行台帐管理，规范工作流程，明确岗位责任，实行首问负责制、限时办结制、领办和代办服务制等服务举措，确保事事有回复、件件有落实。
2、扩展“万人助万企”活动覆盖面
在区级包联和乡镇包联企业的基础上，扩展“万人助万企”活动覆盖面，将包联企业覆盖到商贸、物流、服务等行业，全方位推进各行各业企业发展。
3、丰富“万人助万企”活动开展形式
为打通政策兑现“最后一公里”，充分释放政策“含金量”，提升政务服务效能，在实地走访企业的基础上，组织开展形式多样的服务活动，以惠企政策解读为服务内容，采取专项政策入企解读、惠企政策解读培训会议、发放惠企政策宣传页等形式，进一步推进企业惠企政策知晓度。
4、健全完善“万人助万企”活动服务平台
继续延伸“万人助万企”活动平台建设，依托19个乡镇“万人助万企”活动专班，积极搭建“四项服务平台”（即政策宣讲平台、督导服务平台、首席服务员平台、公共服务平台）。做到惠企政策送到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位、走访服务到位。
5、细化“万人助万企”活动工作流程
在现有“万人助万企”活动开展工作基础上，细化工作流程，成立企业培训、项目申报、企业上市、产业转型等九个工作专班，全力推进项目建设及工业经济发展。
“万人助万企”活动开展情况总结报告3
根据全县统一部署，文广旅局迅速行动，认真开展“万人助万企”活动，各项助企服务工作有序开展，现将工作情况总结如下：
一、高度重视，加强领导
全县开展“万人助万企”活动以来，局党组高度重视，及时召开局领导班子会议，传达省市县“万人助万企”会议精神，成立文广旅局“万人助万企”活动领导小组，由主要领导任组长，班子成员为副组长，有关股室为成员。日常工作由党组成员、副局长张志远同志牵头负责，班子成员根据分工对口联系企业。对县“万人助万企”活动领导小组办公室交办问题的高度重视，照单全收，举一反三，及时整改，限时办理。
二、迅速部署，责任到位
县文广旅局树牢“项目为王，结果导向”的工作理念，迅速贯彻落实全县“万人助万企”活动安排，细化工作措施，明确责任目标和工作任务，务求工作实效。参加了全县“万人助万企”活动培训，系统学习惠企政策，掌握服务企业的技能。目前我局共包联9个企业（项目），文广旅局首席服务员定期走访调研。其中全域旅游建设项目已经纳入全县争先进位谋出彩“一票进优”事项，正在全力推进，重点节点工程预计9月全部完工；红色教育基地项目推进迅速，已完成XXX革命历史纪念馆和游客中心主体工程，正在进行内部装修和陈布展；大别明珠公司及田园综合体项目纳入里罗城乡村振兴示范区建设；其他项目也在稳步推进中。
三、及时对接，解决问题
活动开展以来，县“万人助万企”活动领导小组办公室共交办我局11个问题，我局都进行了认真办理，及时走访企业，对问题进行研究解决。及时向“万人助万企”活动办上报问题处理情况报告和相关工作开展情况，积极帮助企业，推进问题解决。
1、黄檗山旅游综合开发有限公司提出：加快破产清算进度，尽快出台破产重组方案。
由于该公司破产清算工作已经由XXX县人民法院和专业律师事务所介入，并按照法定程序开展工作。作为文旅企业行业管理服务部门，我们将在市场推介、宣传营销方面给予给公司协助。此计划已纳入我县旅游宣传整体营销计划。
2、XXX大别山西河旅游开发有限公司提出：迫切希望县级牵头，组织景区到周边重要旅游市场开展宣传营销活动，进一步开拓市场。
20xx年7月6日，我局拟定了《XXX县暑期旅游市场推介会方案》，计划在郑州、合肥等地市开展暑期推介；经与旅游企业对接，以西河旅游公司为主办单位，文旅主管部门配合。因疫情原因，对外客源地营销暂未开展，已进行新媒体宣传，并实施高铁站宣传。
3、XXX其鹏茶业有限公司提出：结合乡村振兴项目，在保护生态，与自然条件相融合的情况下，开发利用红色资源自然资源；在XXX高山茶核心产区，打造个性化，标识性强的茶旅融合项目（如XXX高山茶园，360度观景平台，体验馆），力争打造一批最美豫南民宿。
7月23日我局对口帮扶该企业的首席服务员杨允刚带队到该企业进行走访调研，了解企业发展情况。经沟通了解，该企业提出的“结合乡村振兴项目，在保护生态，与自然条件相融合的情况下，开发利用红色资源自然资源；在XXX高山茶核心产区，打造个性化，标识性强的茶旅融合项目（如XXX高山茶园，360度观景平台，体验馆），力争打造一批最美豫南民宿。”问题，当前并未落地实施，是县特产局刘怀峰局长建议该企业发展的一个高山茶园项目，目前只是处于构想阶段。根据“万人助万企”活动方案要求，谋划实施项目不在帮扶范围内。但是，我局仍就项目选址是否可行、规划编制情况、评审报批、推进实施、统计入库等我局能服务的方面交流了意见，同时建议该企业进一步与特产局对接，就项目是否可行、如何推进实施等拿出具体措施。
4、XXXXXX旅游开发有限公司提出：1。根据《XXX县促进全域旅游发展扶持奖励办法》（商政办〔20xx〕8号）文件第九条第二项“鼓励酒店饭店创星争牌，对新评定的二星、三星、四星、五星旅游饭店，分别给予10万元、30万元、50万元、80万元的奖励”，公司已评定为四星级酒店，希望尽快落实奖励资金。希望政府继续落实对旅游企业的扶植和奖励政策。2。希望政府加大全域旅游宣传力度，扩大知名度，增加客流量。
1、XXX汤泉要求兑现奖励问题，我局已经向县政府提交报告申请奖励经费，文件已经县政府审签，资金已拨付企业。同时，我局举一反三，通知与XXX汤泉同批成功创建四星级饭店的崇福国际大酒店，要求该企业也提交了申请，一并向县政府申报兑现创建奖励资金，已拨付到位；2。关于加大宣传力度问题，已将需求纳入《XXX县暑期旅游市场推介会方案》，通过发布旅游产品、播放宣传片、旅行社签约、出台奖励办法等方式，确保旅游市场宣传营销推介取得实质性效果。目前，已进行新媒体宣传和高铁站宣传。
5、XXX旅游开发有限公司提出的：景区内红色教育基地配套设施扶持。
我局于20xx年4月将XXX红军洞群作为信阳市红色旅游景点代表报送至信阳市文广旅局现已入选XXX省文旅厅面向全国推广的红色景点之一。7月底已将XXX红军洞群具体情况和红色旅游线路上报至《信阳市“十四五”红色教育发展规划》编制单位，如有红色教育基础配套设施类政策、资金将在第一时间内通知并指导景区申请相关资助，争取相关政策资金倾斜该企业。结合该景区省级复查整改，已将道路建设等基础设施纳入整改方案，方案已提交县政府签发。
6、XXX旅游开发有限公司提出的：XXX红军洞群旅游步道修建。
XXX红军洞群红色旅游项目三期建设地点分别位于XXX县XXX地质公园管委会、XXX县XXX镇刘小坳村、XXX县伏山乡里罗城村，建设内容及规模为景区内旅游道路3。4公里（6米宽），步道20。661公里（1。5米宽）30992平方米，栈道2。66公里（0。9米宽），旅游厕所14座，生态停车场1600平方米，垃圾收集设施94个，保护性修复红军墙标1处，绿化种植面积200平方米。项目总投资2847万元，其中中央预算内投资为2277万元，地方配套资金570万元。
目前三期建设内容已完成：景区道路工程3。4公里全面完成，红军墙标修复工程已全面完成，完成旅游步道20。6公里（包含XXX红军洞群旅游步道），其他附属设施其本完成。我局正在向有关主管部门申请验收。
我局已于20xx年将XXX红军洞群红色景区列入《红二十五军长征国家文化公园（XXX段）建设规划》中，现已通过国家评审，已入项目库，现省级相关部门正编制规划，下一步重点打造红二十五军长征文化公园XXX红军洞群红色景区项目。
7、XXX桐花姑娘康养民宿产业有限公司提出的：全面落实相关民宿产业的支持、优惠政策。
问题未解决。原因是该企业提出的“全面落实相关民宿产业的支持、优惠政策”。因企业证照不全，不符合XXX县人民政府办公室印发的《XXX县促进全域旅游发展扶持奖励办法》（商政办〔20xx〕8号）中对旅游民宿的支持对象。
建议：
一是该企业积极与县消防部门、公安部门对接，通过改造或增设消防通道，完善消防设施，尽快取得相关证照，实现合法合规经营。
二是该企业取得规范化证照以后，严格按照《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T065-20xx）及第1号修改单进行自查自评。择时向文化旅游主管部门提出旅游民宿评定申请。
我局将积极支持桐花姑娘康养民宿酒店申报旅游民宿。按照职责分工向上级业务主管部门推荐评定。待公司取得相应等级后，按照《XXX县促进全域旅游发展扶持奖励办法》的相关规定，积极向县政府提交报告兑现奖励。
经反馈，该企业负责人对我单位办理结果表示满意。
8、XXXXXX管委会朝阳洞5G+AR/VR、XXX西河5G+智慧森林等两个项目：因疫情和企业自身发展需要，企业决定暂不实施。XXX西河5G+智慧景区项目：一是由XXX县移动公司对景区开展5G网络建设。二是由县文广旅局结合XXX县创建国家全域旅游示范区工作，进行的全县智慧旅游建设，对包括西河在内的4A级景区和汤泉池省级旅游度假区等景区的智慧景区创建工作进行指导，并结合实际情况给予一定的软、硬件建设支持。
9、XXX大别山西河旅游发展股份有限公司反映：受疫情影响，景区资金十分困难，后续投入没有保障。希望在全县全域旅游创建智慧景区资金方面重点向西河景区进行倾斜，帮助完成软硬件设施，高标准达到三钻级智慧景区要求。
9月8日下午，县工信局局长何滨在XXX管委会会议室主持召开了“万人助万企”问题解决现场办公会，市万人助万企第九督导组、县人行、县文广旅局、移动公司、西河公司等单位的相关负责同志参会。现场会商了西河景区的达到三钻级智慧景区的要求。
办理情况：一是由XXX县移动公司对景区开展5G网络建设。二是由县文广旅局结合XXX县创建国家全域旅游示范区工作，进行的全县智慧旅游建设，对包括西河在内的4A级景区和汤泉池省级旅游度假区等景区的智慧景区创建工作进行指导，并结合实际情况给予一定的软、硬件建设支持。
四、坚持走访，纾困解难
“万人助万企”活动开展以来，XXX县文广旅局首席服务员主动到企业（项目）服务，切实帮助企业（项目）解难题。9名首席服务员深入企业（项目）走访调研，第一时间了解企业（项目）发展中存在的问题，并对收集到的问题进行核对和汇总。对于职能范围内能解决的问题现场解决；对于职能范围内解决不了的问题，积极与相关部门沟通协调，加速解决；对于职能之外难以解决的问题，及时反馈给上级统筹解决。加强与县主管部门沟通，及时上报问题清单，坚持全程跟踪问效，第一时间总结交流经验和做法，持续提高助企质量，不断提升企业满意度。
1、充分利用县人大常委会副主任陈丽，副县长吴镝、张贤玉、张玉梅、刘明智，县委常委、宣传部部长花少锋等县领导到XXX兴霖农业公司、XXX县大别明珠旅游公司、XXX县红色教育基地项目等地开展“万人助万企”调研指导的契机，请县领导协调解决企业经营和重点项目建设中遇到的用地手续、规划审批、市场开拓、行政许可办理等方面的问题。经过县领导的协调和文广旅局的努力争取，XXX县红色教育基地项目用电、运输车辆进出、道路扬尘处理、纪念馆陈布展公司职责及项目B区工地施工职责划分等问题当场得到解决。
2、XXX县大别明珠有限公司提出的的智慧旅游平台上线、游创平台、开心巴士道路运营许可证办理、基础设施提升、游创卡办理、旅游宣传营销等问题已经落实解决，正在不断跟进后续办理结果。
3、首席服务员在走访时发现XXX县莲花山村休闲度假旅游项目、XXX县佛山村女人寨旅游开发项目、XXX县淼源生态园建设项目、XXX县长征文化公园项目等项目存在的规划审批、用地手续、林业手续、道路交通、垃圾处理等问题。针对此类当时不能及时处理、且需要协调其他单位解决的问题，县文广旅局首席服务员主动向项目单位解释清楚政策问题，并将反映的问题进行登记反馈，积极协助企业对接有关部门解决，密切关注问题解决进度。
截至目前，县文广旅局通过走访联系的企业发现问题32条，已提交县“万人助万企”办公室转相关部门办理。各首席服务员已累计帮助企业（项目）协调解决6个问题，问题办结率和企业满意度均达100%。