10月，对于我来说具有非常特殊的意义。一年前，正是在十月，我成为了人社系统的一员。同样是在10月，十年前的那个十月，我正式加入了党组织，成为了一名光荣的共产党员。
在这“周年纪念”里，与君共勉，接受自我的“检阅”，也接受大家对我这个青年党员和“人社新兵”的“检阅”。
2020年11月23日 晴
我是为民服务窗口的“综合柜员”
时间过得真快，一转眼的功夫，一个月的时间过去了，仿佛入职就在昨天。
在这一个月的时间里，我的工作只有一个主题，那就是学习，跟着“师父”学操作流程，跟着老党员学为民解难题的本领，跟着书本学理论学思想。听同事们说，我们人社的“综合柜员制”改革，从今年（2020年）上半年就拉开了大幕，大半年的时间，窗口的面貌发生了翻天覆地的变化。
从过去的18个串联单项业务窗口，变成了现在的4个并联综合业务窗口；
从灵活就业人员参保缴费高峰期的百米长队，变成了现在的叫号平台上只有个位数的等待；
从反复叫号多次排队，办理不同的业务需要准备不同的材料，变成了现在的叫一次号，排一次队，到任何一个窗口都可以办结所有的人社业务……
天地生人，有一人应有一人之业；
人生在世，生一日当尽一日之勤。说起“人社党员”的这份事业，我们的业和勤就是为百姓的美好生活提供坚实的社会保障，让幸福生活跑出加速度。
虽然我只是人社战线上的一名“新兵”，但也想在为民服务的“疆场”纵横驰骋，也想在红色的党旗下，用为民服务的行动践行入党时的铮铮誓言。
于是，我一再告诉自己，在我负责的窗口，绝不让老百姓跑冤枉路，办冤枉事。“一窗受理、群众满意”成为了我的工作目标，拉高标杆，向优秀共产党员看齐成为了我的行动标尺，将老百姓眼中的关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”成为了我的工作“及格线”。
这不，经过一个月的“师带徒”跟班学习，从明天开始，我就要“单飞”了，“我也有属于自己的系统账号密码了，我也可以独立上机操作了，我也可以自己叫号办业务了……”想想就兴奋。
明天“单飞”，祝自己起飞顺利，平安升空，加油，小伙子！
2021年5月21日 多云
我是“党员先锋岗”上的“跑小二”
今天是5月21日，小满。小满小满，麦粒渐满。经过大半年的学习锻炼，我也像这五月的小麦一样，日渐成长，麦粒渐满。
今天，我是“党员先锋岗”上的“跑小二”，职责就是为老百姓做好帮办代办。铁打的岗位流水的兵，我们团队，一共12人，两人一组，六个工作组，六个岗位，三个窗口岗位，一个前后台联络岗位，一个“跑小二”的“党员先锋岗”，还有一个“网上综合柜员”岗位，通过轮岗，现在的我和我的小伙伴都成了“业务多面手”，线下能办业务，线上能当“客服”。
“这可怎么办？都月底了，我们单位的社保缴纳凭证没法生成，社保费交不上，我都快急死了……”今天一大早，刚穿上“红马甲”的我，就遇到了一个着急忙慌的企业劳资人员，经过一番询问，原来是在企业社保费缴纳过程中遇到了难题。
作为“党员先锋岗”上的“跑小二”，我把他引导到了便民服务区，登录了“社会保险单位网上申报”系统，进入系统查看了他的操作情况，经过一番查找分析，原来是他刚接手企业劳资工作不久，对于系统操作不熟练，在月初时他已生成缴费凭证，但未缴费，无法再次生成，而且他所在的公司还存在本月“增员”。
什么是共产党员？我觉得，共产党员就是，群众有困难，要和群众站在一起，想在一起，干在一起。在操作系统上，我为企业进行了“增员”，并手把手教会了他如何操作，同时，作废了他之前生成的错误单据，重新生成新的缴费凭证，然后协助他登录税务系统缴费，难题很快就解决了。临走时，那位劳资人员给我点了一个大大的赞，当时我的心里暖暖的，感觉“再累也心甘”。
帮办代办，帮的是老百姓，代的是“烦心事”。今年恰逢党的百年华诞，“我为群众办实事”，办的就是困扰咱们老百姓的“烦心事”。后来，我通过单位的“我为群众办实事”信息专报，将企业劳资人员遇到的共性问题，进行了反映，很快就得到了答复。
直面问题不回避，解决问题不畏难。我们为民服务窗口上的党员骨干召集大家伙坐在一起，分析问题，梳理流程，你一言我一语，新版的《新参保单位人社业务操作明白纸》出炉了，把涉及社保、就业和劳动关系的操作流程全部集合到一张明白纸，同时制作了图片版“傻瓜式”操作流程“二维码”，一扫全知晓。
在“党员先锋岗”上，“百姓办事，党员陪跑”已经成为了我们的工作日常。其实，我们的想法很简单，就是希望能够通过我们的百倍努力，换得老百姓的十分满意，让老百姓跑一次成为上限，不用跑成为常态。
2021年10月12日 晴
我是口袋中的“人社管家”
“我们上《山东新闻联播》啦！”刚刚发完朋友圈的我，现在还很兴奋，很骄傲，很自豪。
今天是10月12日，山东卫视以《济宁兖州：兜底民生“小微事”服务群众“零距离”》为题，对我们的“网上综合柜员”进行了报道。
什么是“网上综合柜员”？就是把服务搬到了网上，做老百姓口袋中的“人社管家”，老百姓随时随地掏出手机，发个微信就能办业务，服务门槛降低了，服务范围扩大了，真正让老百姓享受到“不进人社门，能办人社事”。
那为什么要干“网上综合柜员”？起初，我是非常不理解的，这不是自己给自己找事吗？后来一个很偶然的机会，我跟一个“老前辈”聊起了此事，他的回答让我感到羞愧难当。“我们是综合柜员，又是共产党员，我们要做的就是为民服好务，哪怕我们再辛苦，只要老百姓说‘好’，那就值！”
是啊，我们共产党员干的好不好，老百姓最有发言权，老百姓的“点赞”才是最好的成绩单。今天，我看了一下后台数据，截至今天（10月12日），已有8635人“加好友”，我们的便民“朋友圈”在不断扩大，现在涉及社保、就业、劳动关系的90％以上业务，都可以网上受理。
“小微信”撬动云上“大民生”。很高兴自己能够成为这个“杠杆”上的一个支点，让老百姓享受到“互联网＋”带来的红利，我们累计点对点发送便民服务信息28万条次，就业招工、社保政策、权益保护等信息应有尽有，网上业务受理1.1万件次，其中仅灵活就业人员社保费缴纳就减少群众跑腿8千人次。看到这样的数字，我为自己是一名“人社党员”而感到骄傲和自豪。
今天作为“网上综合柜员”，有一件事让我印象特别深刻。“我一个80多岁的老头子，真不知道说什么好了，谢谢你们帮了我们一家人的大忙啊！”老人姓彭，是企业退休人员，他老伴因病长年卧床不起，他的儿子去年也已退休，目前在外地，一家人的生活都“卡”在了退休资格认证上。而帮助他一家解决难题的就是“网上综合柜员”，通过视频聊天，确认了退休人员的身份信息和生存状态，随即完成了退休资格认证，免去了他一家人的奔波之苦。
我是“网上综合柜员”，是老百姓口袋中的“人社管家”，希望能够通过自己的努力，打通为民服务的最后一公里，将服务送到镇街基层，送到百姓身边，共同打造看得见、摸得着、享受得到的“城市十分钟，乡村半小时”便民服务圈。
三篇“工作日记”，三个工作岗位，变的是工作方式，不变的是一名“人社党员”的初心和使命——多为老百姓办好事，让老百姓好办事。
责任在肩，使命光荣。一年已经过去，未来的路还很长，愿年轻的自己，不负青春、不辱使命，继续书写为民服务的美好篇章！