最新街道信访工作总结四篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。 下面是明月秘书网小编为您推荐最新街道信访工作总结四篇。
最新街道信访工作总结1
一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷。
一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展
随着改革深化和利益格局的调整，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施。
二、完善制度，明确任务，确立工作目标
根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出“小事不出村（居）委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。
三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定。
认真开展“三大” 走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大” 走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。
四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。
对群众来信，着重把好三个关：
一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。
二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。
三是答复的口径关系重要。有些来信反映的问题可能比较复杂和敏感，因此在回复时我们需要注意分寸，确保前后连贯，口径统一。同时，我们要实行专人负责、专人专办、跟踪管理的原则，一旦形成明确意见，必须全面贯彻落实。对于群众来访，我们会仔细倾听他们反映的问题，并做好详细记录。对于上访人员所提出的问题和要求，我们的接待人员会根据相关政策耐心解答，并根据不同情况有针对性地进行说服教育工作，以疏导来访者的心态。 请将前面这段内容修改成原创内容，修改要求：直接回复修改后的内容；用中文回复。
五、坚持信访隐患排查调处制度
坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性的事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群体性的事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。
六、继续加强对信访重点人员的稳控工作。
街道在对每个重点人员都落实了“五包一”责任制， 并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区（村）都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。尤其在“xx大”信访工作特别维护期，街道党工委、办事处更是要求各社区（村）对重点人员实行 24 小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。
经过一年的努力，我街道的信访工作取得了一定的成绩。然而，随着改革开放的不断深入，一些新的矛盾将接连出现，如企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等问题。为了进一步提升我们的工作水平，我们将再接再厉，发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，秉持“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，以科学发展观为指导，不断开拓进取，与时俱进。我们将勤奋、扎实地努力工作，在实践中探索适应新形势下信访工作的新途径，为我街道的社会稳定和经济发展再次做出新的贡献。
最新街道信访工作总结2
一、工作总结
在县委、县政府的正确领导下，黄田街道积极响应县委提出的“三区两美”战略部署，并以加强领导班子建设为统领。紧紧围绕建设温州北部黄田高铁新城为主线，黄田街道扎实推进经济发展、重点工程建设、环境整治、平安建设等重点工作。 经过一年的努力，黄田街道取得了显著成绩。经济保持了稳定增长的良好势头，社会事业也全面发展。这些成绩的取得离不开县委、县政府的正确领导，也离不开广大干部群众的共同努力。黄田街道将一如既往地坚守岗位，继续为推动黄田地区的经济繁荣和社会进步贡献自己的力量。
1、实体经济发展迈上新台阶。面对错综复杂的宏观经济形势，街道实体经济稳步推进。根据相关统计，1至10月全街道实现规模以上工业总产值19.5亿元，同比增长7.35%；1--9规模下工业总产值20.6亿元，6.36%；服务业增加值-18万元，增长率-0.85%，排名全县第一；限上社会消费品零售总额8.1亿元，同比增长29.3%；限上批零住餐销售营业额36.2亿元，同比增长7.06%。大力做好网络经济发展服务工作，1-10月实现网上销售额4.9亿元，同比增长53.52%；特别是奥康企业国际电子商务有限公司实现网上销售额4.0亿元，同比增长151.45%。新培育“小升规”企业2家。项目政策处理措施有力，确保了瓯江治理工程无障碍施工；基本完成了甬台温天然气（黄田段）管道埋设工程，总计涉及7村5.5公里长；完成了上瓯公路上白岩、下白岩、凤屿等村130多亩征地工作；完成了黄田污水处理厂江边、珠江、浦边等村80多亩征地工作；启动了涉及山岙片6村共计350多亩的货运铁路征地工作。同时，协助奥康、佳龙电子等企业进场50多亩。项目政策处理的完成，为未来经济发展和固定资产投资打下了扎实基础。
2、城乡环境整治迈出新步伐。切实加大环境整治力度，加快推进城乡建设步伐。一是大力推进“五水共治”认真落实。实现了河道常态化保洁”消除了垃圾河现象；启动了楠溪江调水工作，完成了瓯江治理工程投资1.3亿元；拆除了万寿河、千东两侧违章建筑；千东河、万寿河等黑臭河治理通过验收；完成了黄浦村农田渠系改造工作，完成了大坟底水库改造前期政策处理工作；二是大力推进；三改一拆。完成旧厂房改造7.1万平方米、完成率89%”完成城中村改造4.1万平方米、完成率141%。完成旧村环境综合整治4.3万平方米、完成率154%，拆除违章建筑16.7万平方米、完成率111%，各项指标完成排名居全县前列，启动了无违建村创建，继续督促做好岭下村、京渡自然村旧村改造。大浦洋二期改造已经进入桩基工程，三是大力推进，今年加大力度推进104国道、41省道、甬台温铁路、千东河、万寿河边的。三化“严防青山白化。
3、社会事业获得新进展。全力推进百日维稳攻坚大会战，扎实抓好平安建设，1-3季度平安建设排名全县第一。认真做好治安管理工作，今年1-10月份辖区内共发生刑事案件439起，积极开展矛盾纠纷调解，共受理种类矛盾纠23起，成功调解22件，调解成功率95%，特别是成功解决了4起死人案件。认真做好信访工作，今年去京非法零上访，埭下村41省道拆迁安置信访得到初步解决，金色家园房闹已引导转入司法解决，东联村、夹里村安置房信访问题得到初步缓解，李玉环、秦银权等个访得到成功解决。禁毒工作得到重视，有效完成各项任务。全力开展夏季消防安全“共整治出租房2838处，整治率达100%。安全生产常抓不懈，深入开展“共排查生产经营单位568家，均已得到整治。率先开展涉尘企业安全生产社会化服务，已有25家涉尘企业与科能服务公司签订涉尘企业安全生产社会化服务合同。大力推进民生事业建设，圆满完成消除“新增低保对象80多人；千石社区居家养老服务照料中心工作，得到市县民政部门的肯定；
4、党建工作科学化水平得到提升。深入推进“红色细胞工程”建设。扎实开展“三严三实”专题教育活动。深入查找领导班子和领导干部存在的不严不实问题共16个，目前已基本完成了整改任务；扎实开展红色细胞工程建设。措施为途径，打通服务群众“以党员联户为途径。深入开展党员走访群众活动，发放便民服务卡6800多张，积极开展基层组织建设百日攻坚行动。全力推进干部，蹲村、联村、包村、强村“深入开展走村访户，落实了干部，户户见干部，实现了干部走访群众全覆盖”截止目前共走访群众6953户，走访率达到99.5%，帮助解决群众困难689件（次），大力加强党风廉政建设，严格贯彻落实中央八项规定。坚决纠正四风问题，认真落实公务接待，及外出学习参观考察管理制度“结合三严三实教育实践活动”深入开展。专项活动和“九项整治”开展正风肃纪专项行动”进一步严明纪律。促进干部作风转变，已查处党员干部违法违纪案件7人。开除党籍6人，党内严重警告1人，起到了处理一人、教育一片的目的，加强农村基层党风廉政建设，严格执行《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》。大力开展村级组织负责人廉政体检工作，进一步完善，三资，管理机制“进一步规范村级建设项目招投标和”公开工作“切实加强村级非生产性开支监督管理工作”积极开展村监会示范点创建活动，积极配合市、县开展农村基层作风巡查工作，开展反腐倡廉宣传教育活动，组织开展。一把手，上廉政党课、和“推进廉政文化建设”大力加强信访办案力度，阳光信访，工作“完善领导定期研究工作制度、领导阅批信访件制度”进一步明确党工委主体责任和纪工委监督责任，大力加强纪检监察队伍自身建设。落实，确保纪检监察工作顺利开展“夯实基层组织工作基础”各村党支部开展，五星争创。活动。对党员进行星级评定“开展整改提升工作”积极开展村民中心建设，建成村民中心17个，完成1个软弱涣散党支部转化工作，实现了软弱涣散党组织转化率达100%，全面落实了村干部坐班制度。创建了奥康、佳龙电子等3个企业的示范党建品牌，落实干部联系群众。制度和干群。鱼水情“行动”切实加强宣传工作“搞好党委理论中心组学习”积极开展文化、体育等系列。农村精神文明建设得到切实加强，抓好一街一品一活动，创建东联村，文化样板村、千石村文化特色村和外窑、雅林门球场、篮球场等体育设施。
今年以来，我街道在各项工作中取得了一定的成绩，但也面临一些问题和困难：实体经济发展受到土地和人才制约，而且这些问题短时间内无法解决；基础设施建设有待进一步完善，特别是需要加强火车站周边地带的建设；社会治安工作仍存在薄弱环节，安全生产形势依然严峻；党的基层建设还需进一步加强，党员干部的作风改进亟待进行。
二、工作思路
高度重视、上下一心，同心协力，继续按照全县的统一部署，以积极向上的精神状态和务实进取的工作作风，克服各种不利因素，采取有效措施，迎难而上，真抓实干，确保圆满完成全年工作任务。
（一）以招商引资为重点，推动经济转型发展。通过园区的辐射作用，促进经济转型。发挥轻工园区的辐射引领作用，加强研发平台和配套设施建设，积极推动企业机器替代人力、减少员工数量并提高生产效率。同时，扶持、培育、壮大网络经济主体，提升企业电子商务应用水平，实现网络经济的大规模发展，进而催生黄田经济的新增长点。凝聚合力，推动招商引资工作。要紧密围绕黄田高铁新城的发展定位，着眼于引进一些科技含量高、产业链长、具有较强带动能力的高端产业项目。同时，要加强对谈判中的项目进行跟踪对接和协调服务，真正提高招商工作的实际效果，增强街道可持续发展的后劲。
（二）以五水共治为突破，继续开展城镇环境整治。切实推进“五水共治”、“三改一拆”、“四边三化”、“两无三化”、卫生城区创建等行动，按照上级下达的拆改任务要求，确保完成无违建道路、无违建村、无违建河道创建任务。以“治水”为突破口，全力推进水环境治理，加大黑臭河整治力度，抓好农村生活用水、饮用水管理，同时要严管严治，坚决依法取缔搬迁污染企业。加快完成瓯江治理工程及大浦洋整治工作，继续做好农村污水治理工作。强化生态文明宣教，努力做好乡村生态休闲特色文章。开展生态街道建设规划修编，健全环境信息通报体系，建立突发环境应急处置预案。大力推进农村文化礼堂建设、旧村庄整治等各项工作，不断推进“美丽乡村、美丽田园、美丽山水”三位一体建设。扎实推进“四边区域”私坟生态化改造，加快生态公墓建设，有效解决“青山白化”问题。
（三）以项目建设为重点，改善基础配套设施。抓住机遇，拓展集聚平台。要着眼提升黄田物流人流能力，深入实施交通先行战略，要切实加快动车站周边道路建设，特别是金林路、金工路、金穗路、金水路等道路建设；要加快罗黄大桥建设，切实缩短黄田与温州市区的空间距离，承接温州市区部分人群的交通需求压力；要加快瓯江治理工程建设，并要着眼环江路建设，切实解决黄田的洪涝灾害和交通堵塞之苦；切实推进浦边货运战场建设，真正把黄田打造成为现代物流园区；要配合做好上瓯快线的政策处理工作，真正把黄田三岙片区从交通的死角变为交通的枢纽；同时要配合做好轻轨S3线的前期工作，逐步形成动车运输、轨道交通、快速公路无缝衔接的现代立体交通网络，不断增强城市综合承载能力。真抓实干，完善基础设施。加快千石二期安置房、雅村安置房建设步伐，尽快启动千石三期安置房、东联二期安置房建设，积极帮助雅林村安置房建设的有条件建设用地调整工作。同时要大力推进岭下村旧村改造。
（四）以民生福祉为指向，加快社会事业发展。一要加大社保就业力度，力争完成拆迁项目失地农民社保购买工作，积极做好征地农民失业金发放工作。二要坚持教育优先发展，加快雅林小学迁建步伐，进一步均衡街道教育资源配置，努力办好人民满意的教育。三要进一步完善公共卫生服务体系，大力提高基层医疗惠民的受益度和覆盖面，着力构建监管有力、覆盖全程的食品安全监管网络，确保群众生命财产安全。四要扎实做好人口计生服务工作，改善人口结构、提高人口质量，确保人口自然增长率控制在8‰以内。五要繁荣发展文化事业，以提升市民文化素养、丰富文化内涵为重点，积极开展学习型单位创建、道德讲堂等群众性文化活动，充分发挥老年文体队伍作用，不断满足群众精神文化需求。重视发展工会、妇女、儿童、老龄、红十字、残疾人事业，继续做好民政、兵役等工作。
（五）我们将高度重视综治维稳工作，确保社会的平安与稳定。我们将加强社会治安综合治理，深化“一格三制”维稳工作机制，加强部门的协调配合，优化维稳队伍结构，全面扫除社会上的“黄、赌、毒”、“两抢一盗”等丑恶现象，并积极开展治安复杂场所的排查整治活动。我们还将进一步形成上下联动、条块结合、齐抓共建、整体推进的立体式全方位防控体系。 同时，我们将加强信访调解工作，坚持领导干部接访和下访，不断完善“大调解”工作机制，健全矛盾纠纷的滚动排查和预警机制、矛盾调处机制，依法解决群众的合理诉求，有效化解社会矛盾。我们还将充实外来人口调解委员会，优化劳资纠纷调处机制，深化工伤保险扩面工作，构建和谐劳资关系。 在安全生产和消防安全工作方面，我们要落实企业安全生产主体责任，强化企业自身的安全意识，加强安全生产标准化建设，深化各重点行业和领域的安全生产专项联合整治，开展“打非治违”专项行动，有效防范安全生产事故的发生。我们还将加大对出租房消防隐患的排查整治力度，全面实现出租房“一户一档”网格化精细管理，确保及时掌握出租房的动态信息。 另外，我们要完善应急管理机制，建立政府负责、站所联动、社会参与的社会应急联动救援体系，努力提高突发事件应对处置能力。我们将不断努力，确保社会的安全与稳定。
（六）以加强基层党建工作为目标，深化党的群众路线教育实践活动。持续推进问题整改落实，建立健全相关制度，确保教育实践活动取得实效。强化政治素质建设。持续推进“红色细胞工程”、“五星争创”活动，开展“微宣讲”，加强党员不信教工作，提高党员干部的政治素养。加强干部队伍建设。持续加强机关干部培训，提升业务能力。深化“村社工作日”“星期二”制度，提高工作效率。加强党员队伍建设，加强两新组织、农合联支部建设和软弱涣散村整顿，提升村级党员干部的素质水平。加强作风效能建设。加大机关“庸懒散慢”和“小鬼难缠”现象整治力度，加强各社区、科室、站所、便民服务窗口工作人员的作风效能监督。组织两代表一委员全面督查、测评各项重点工程项目。加强“三千行动”、“住村夜访”的效能监察力度。深化党风廉政建设。把警示教育工作作为推进党风廉政建设的重要举措，通过观摩、座谈、观影等形式，营造浓厚的反腐倡廉氛围，提高干部廉洁从政意识。加强廉政文化实体建设，完善驿头廉政文化教育基地，开展红色廉政文化教育，增加廉政文化内涵。
最新街道信访工作总结3
一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷。
一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群众性事件解决在基层、解决在萌芽状态。
二、完善制度，明确任务，确立工作目标
根据区委、鉴于区政府的指导方针，结合街道实际情况，街道党工委和办事处进行了深入的讨论和研究，明确了我们的任务和工作目标。我们提出了“将小问题解决在村（居）委会，将大问题解决在街道”的工作要求，以控制越级上访、出格上访和赴区以上集体上访的情况，确保只关注区委和区政府下达的目标，并严格执行信访稳定工作中的“一票否决制”。
三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定。认真开展“三大” 走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大” 走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。
四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。
对群众来信，着重把好三个关：一是报告审批关。所有来访信件均需上报主管领导审阅批准，尽快解决问题，并由街道班子直接负责。二是案件办结关。对于初次来信，我们要迅速处理，确保一次性解决，避免重复投诉；对于重复投诉，我们要仔细分析核心问题，理清信访人员提出的要求是否合理，给予明确、有理有据的答复。三是答复原则关。对于一些涉及复杂敏感问题的来信，我们在回复时需把握分寸，言之有物，保持一致口径，实行专人负责、专人办理，并进行跟踪管理，一旦形成明确意见，必须完全贯彻执行。对于群众来访，我们要认真倾听他们反映的问题，并做好详细记录。针对上访人员反映的问题和要求，接待人员应根据相关政策，耐心解答问题，并根据不同情况有针对性地进行说服教育工作，引导来访人员调整心态。
五、坚持信访隐患排查调处制度
我们要坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群众性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群众性事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。
六、继续加强对信访重点人员的稳控工作。
街道对每个重点人员都实行了“五包一”责任制，并采取相应的管控措施。街道主要领导和各社区（村）都按照“五包一”的要求，加强了稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织了走访慰问活动，与军转干部面对面交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。特别是在“XX大”信访工作特别维护期间，街道党工委和办事处要求各社区（村）对重点人员进行24小时的管控，加强信息收集，及时了解他们的动态，如发现他们外出或去向不明，要及时报告，确保不出现任何问题。
经过一年的努力，我街道的信访工作取得了一定的成绩。然而，随着改革开放的不断深入，一些新的矛盾将接连出现，如企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等问题。为了进一步提升我们的工作水平，我们将再接再厉，发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，秉持“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，以科学发展观为指导，不断开拓进取，与时俱进。我们将勤奋、扎实地努力工作，在实践中探索适应新形势下信访工作的新途径，为我街道的社会稳定和经济发展再次做出新的贡献。
最新街道信访工作总结4
20xx年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对巨大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。
一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷。
一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展
随着改革的不断深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也面临着许多新情况和新问题。为了应对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，街区党工委和办事处进一步加深了对信访工作重要性的认识。他们将信访工作纳入重要议事日程，并多次在党政联席会议上研究了加强信访工作的措施，以便能及时解决突出的矛盾纠纷和群体性事件，将其解决在基层、解决在萌芽状态。
根据区委、鉴于区政府的指导方针，结合街道实际情况，街道党工委和办事处进行了深入的讨论和研究，明确了我们的任务和工作目标。我们提出了“将小问题解决在村（居）委会，将大问题解决在街道”的工作要求，以控制越级上访、出格上访和赴区以上集体上访的情况，确保只关注区委和区政府下达的目标，并严格执行信访稳定工作中的“一票否决制”。
对群众来信，着重把好三个关：一是报告审批关。所有来访信件均需上报主管领导审阅批准，尽快解决问题，并由街道班子直接负责。二是案件办结关。对于初次来信，我们要迅速处理，确保一次性解决，避免重复投诉；对于重复投诉，我们要仔细分析核心问题，理清信访人员提出的要求是否合理，给予明确、有理有据的答复。三是答复原则关。对于一些涉及复杂敏感问题的来信，我们在回复时需把握分寸，言之有物，保持一致口径，实行专人负责、专人办理，并进行跟踪管理，一旦形成明确意见，必须完全贯彻执行。对于群众来访，我们要认真倾听他们反映的问题，并做好详细记录。针对上访人员反映的问题和要求，接待人员应根据相关政策，耐心解答问题，并根据不同情况有针对性地进行说服教育工作，引导来访人员调整心态。
二、坚持信访隐患排查调处制度
坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群体性事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。
三、继续加强对信访重点人员的稳控工作。
街道对每个重点人员都实行了“五包一”责任制，并采取相应的管控措施。街道主要领导和各社区（村）都按照“五包一”的要求，加强了稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织了走访慰问活动，与军转干部面对面交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。特别是在“XX大”信访工作特别维护期间，街道党工委和办事处要求各社区（村）对重点人员进行24小时的管控，加强信息收集，及时了解他们的动态，如发现他们外出或去向不明，要及时报告，确保不出现任何问题。
经过一年的努力，我街道的信访工作取得了一定的成绩。然而，随着改革开放的不断深入，一些新的矛盾将接连出现，如企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等问题。为了进一步提升我们的工作水平，我们将再接再厉，发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，秉持“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，以科学发展观为指导，不断开拓进取，与时俱进。我们将勤奋、扎实地努力工作，在实践中探索适应新形势下信访工作的新途径，为我街道的社会稳定和经济发展再次做出新的贡献。